限重：2公斤；以色列-3公斤

参考时限：墨西哥20个工作日，沙特、乌克兰、俄罗斯7-15个工作日，其他路向7-10个工作日

单件最大尺寸：长、宽、厚合计不超过90 厘米，最长一边不超过60 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不超过104 厘米，长度不得超过90 厘米

单件最小尺寸：长度不小于14 厘米，宽度不小于11 厘米。圆卷邮件直径的两倍和长度合计不小于17 厘米，长度不小于11 厘米

查询：提供收寄、出口封发、进口接收实时跟踪查询信息，不提供签收信息，只提供投递确认信息。客户可以通过EMS网站或拨打客服专线、寄达国邮政网站、eBay网站中查看邮件跟踪信息

赔偿：暂不提供邮件的丢失、延误、损毁补偿、查验等附加服务。对于无法投递或收件人拒收邮件，提供集中退回服务（德国e邮宝暂不提供集中退回的服务）

投递范围：

（1）美国——本土，本土以外所有属地及其海外军邮地址

（2）英国——本土及海峡群岛、马恩岛

（3）法国——仅本土区域，邮编范围为01-95开头的地区，及其海外属地无法投递，包括科西嘉、瓜德罗普、马提尼克、法属圭亚那、留尼旺、圣皮埃尔和密克隆、马约特

（4）德国——无法覆盖区域和邮编如下：Hiddensee: 18565, North Friesian Islands: 25846-25847, 25849, 25859, 25863, 25869, 25929-25933, 25938-25942, 25946-25949,

25952-25955, 25961-25970, 25980, 25985-25986, 25988-25990, 25992-25994, 25996-25999, East Friesian Islands: 26465, 26474, 26486,26548, 26571, 26579, 26757, Helgoland: 27498, Chiemsee Lake: 83256

（5）其他国家——仅本土

其他：

1.德国e邮宝的寄达国邮政网站查询：需登录法国邮政DPD网站——http://www.dpd.com/tracking进行查询（“Your user name”处，输入“epacketcn”后，在下行的“Parcel reference”处，输入e邮宝单号即可）

2.邮政shipping发运系统支持语言：简体中文、繁体中文、日语、意大利语、西班牙语、俄语、英语；不支持语言：韩语、阿拉伯语、葡萄牙语、德语、法语、挪威语

3.资费价格涉及到小数点后3位的，计算结果四舍五入，保留到两位小数，精确到分

4.香港路向，广东省执行促销资费：17元每件，0.02元每克

5.日本路向目前暂在义乌、深圳试运行，正式开办另行告知

6.西班牙路向目前暂在广东、浙江、福建全省和北京进行试运行，正式开办另行告知

7.促销路向的促销价格截止时间，另行告知